二零零八年九月,三聚氰胺事件,摧毁了中国乳业的信任。
一年后,二零零九年,行业的重建,才刚刚开始——有人喊"国产奶粉永远完了",有人喊"国货当自强",两派吵得不可开交。
奥米没参与争论。她做了一件事:让投资部,把乳业板块所有公司的报表,按一个指标重新排——自由现金流。
"信任这个东西,"奥米在内部会上说,"崩溃起来一天,重建起来十年。重建的过程,只有两个工具:时间和透明。时间,是让消费者忘掉;透明,是让消费者,敢再看。看乳业,不看广告,不看眼泪——看两样东西:第一,奶源,是不是自己控制的——控制不住奶源的公司,十年内还会出事的,因为利益的诱惑,永远大于道德的自觉;第二,现金流,是不是真的——账上的现金,比董事会的眼泪,诚实一万倍。"
"那我们买乳业股吗?"
"不买龙头,买'重建的基建'。"奥米说,"信任重建,需要检测——食品安全检测设备的公司,赚的是'重建税';需要冷链——低温奶的冷链,是信任的管道。我们不赌哪个品牌翻身,我们卖'信任重建的铲子'。品牌会不会翻身,是消费者的投票;铲子卖不卖得动,是重建的进度。投票会错,进度,不会。"
二零一九年,国产奶粉的市场份额,回到了百分之六十——用了,整整十年。
而当年买下的"铲子",十年里,涨了八倍。
豆豆复盘这一课,写的是:
"三聚氰胺教我:信任的崩溃是秒级的,重建是十年级的。十年里,最大的机会,不在'翻身的品牌',在'重建的工具'。因为品牌需要赌,工具只需要等。赌,是二选一;等,是,确定性。这门课,叫'重建的铲子'——火灾之后,别赌哪家餐馆会火,卖,重建的砖瓦。"
妈妈批语:
"好。补一句——人生的崩塌,和信任一样,也是秒级。崩塌之后,别急着'翻身'——先,重建工具:身体、技能、信用。工具重建好了,翻身,是副产品。急着翻身的人,翻身了,也是,空翻。"
窗外,零九年的乳业,在废墟上,一砖一瓦地,重建。
砖是检测,瓦是冷链。
墙的里面,慢慢长出了一样东西——叫,重新被相信的勇气。